Gizlilik
Bu politika, Siyerem web sitesi ve CRM paneli üzerinden işlenen verileri ve bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.
Son güncelleme: 23 Temmuz 2026
Açık ve anlaşılır metinler
Hizmeti kullanırken geçerli kuralları tek yerde, sade bir dille bulabilirsiniz.
Aşağıdaki maddeler Siyerem web sitesi ve CRM panelinin kullanımındaki temel çerçeveyi açıklar.
Siyerem, Nihat Talha Kılıçsal tarafından yürütülen bir yazılım girişimidir. Ticari unvan tescili tamamlandığında bu sayfadaki veri sorumlusu bilgileri güncellenir.
Gizlilik ve kişisel veri talepleri için: siyeremapp@gmail.com.
Kayıt sırasında ad soyad, e-posta adresi, işletme adı ve hesap güvenliği için gerekli kimlik doğrulama bilgileri işlenir. CRM panelinde kullanıcı tarafından eklenen müşteri kayıtları, notlar, görevler, randevular, profil bilgileri, destek talepleri ve kullanım olayları saklanabilir.
Kullanıcı açıkça bağlarsa Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp Business gibi üçüncü taraf kanallardan gelen mesaj içeriği, gönderenin platform kimliği, kanal bilgisi, mesaj zamanı ve ilgili medya bilgisi yalnızca ortak gelen kutusunu sunmak için işlenebilir. Sosyal medya giriş şifresi Siyerem'e kaydedilmez.
Web sitesinde güvenlik ve temel ziyaret ölçümü için oturum kimliği, ziyaret edilen sayfa, tıklanan bağlantı ve yönlendiren sayfa gibi sınırlı teknik bilgiler işlenebilir.
Veriler; hesap oluşturma, kimlik doğrulama, CRM hizmetinin sunulması, müşteri kayıtları ve bağlı mesajlaşma kanallarının yönetilmesi, güvenlik, hata analizi, destek taleplerinin yanıtlanması, ürün geliştirme, abonelik/plan yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Hizmetin çalışması için Avrupa bölgesindeki bulut altyapısı, kimlik doğrulama, e-posta ve kullanıcının açıkça bağladığı üçüncü taraf entegrasyonlarından yararlanılabilir. Veriler bu sağlayıcılara yalnızca ilgili hizmeti sunmak için gerekli ölçüde aktarılır. Meta kanalları bağlandığında, Meta'nın yetkilendirme ve mesajlaşma altyapısı ilgili kanalın çalışması için kullanılır.
Siyerem, verileri hizmetin gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın zorunlu tuttuğu saklama süreleri boyunca tutar. Erişim yetkilendirmesi, şifreleme, oturum kontrolleri, kayıt izolasyonu ve yedekleme süreçleri veri güvenliği için uygulanır. Bağlı sosyal kanal erişimleri sunucu tarafında şifrelenmiş olarak tutulur ve yetkili kullanıcı tarafından kaldırılabilir.
KVKK kapsamındaki bilgi, düzeltme, silme ve diğer talepleriniz için veri silme talep sayfasını kullanabilir veya siyeremapp@gmail.com adresine yazabilirsiniz.